LiveCallの検索機能がアップデート!通話保留中にスタッフ同士のみの会話もできるように!
オンライン接客ツールLiveCallの検索機能がアップデート!
通話履歴や予約履歴など、期間を指定して検索をしたり、複数条件を指定して検索ができるようになりました。
メニュー名やスタッフ名、お客様名はもちろん、追加情報やアンケート回答等も条件指定して検索することができます。
検索方法(ヘルプページ)はこちら
さらにグループ通話でお客様との通話保留中に、スタッフ同士のみで会話ができるようになりました!
オンライン接客中に電話や外部ツールを使わなくてもスタッフ同士で会話が可能なので、業務効率化ができスムーズな接客対応につながります。
ヘルプページはこちら
今後もLiveCallはオンライン接客におけるリーディングカンパニーとして、利用者のニーズに合わせた機能を提供することで更なる革新的なサービスを提供して参ります。
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