アプリ不要！ワンクリックでビデオ通話がスタート
LiveCallなら、ウェブサイトにボタンやリンクを設置するだけで、サイト訪問者がブラウザ上でビデオ通話を開始できます。
マルチデバイス対応で、アプリのダウンロードも不要なため、誰でも簡単にビデオ通話を利用できます。
LiveCall ビデオ通話を活用した
遠隔コミュニケーションがビジネスを加速させる
BtoCサービスに特化したビデオ通話システム
LiveCallとは
貴社サービスへの連携も簡単！
LiveCallを使えば、貴社のアプリやサービスに簡単にビデオ通話機能を追加できます。アカウントやデータの連携も可能なため、シームレスなユーザージャーニーを設計できます。
| 独自ブランディング | アカウント連携 |
| アプリ連携 | 柔軟なカスタマイズ |
セキュアなプラットフォーム
LiveCallの通信は全て暗号化されており、第三者の不正アクセスによる盗聴やデータの読み取り、改ざんはできないため、安心してご利用頂けます。
また、クラウドインフラはISO 27017やPCI DSS、米HIPAA、FISCなどの認証/法規制に準拠しています。
PCでもスマホでもOK！マルチプラットフォーム対応
Windows
Mac
Android
iOS
主要ブラウザに対応！
モバイルでもアプリ要らず、ブラウザから通話可能！
Chrome
Safari
Firefox
Opera
アプリ
（iOS/Android）
＊Androidアプリは、PlayStoreは未配信です
主な機能一覧
通話機能ビデオ・音声・テキストチャットに対応しており、多様なリアルタイムコミュニケーションが提供できます。マルチデバイス対応で、ユーザーの端末を限定せず、スムーズな応対が可能です。
管理者コンソール管理者は対応オペレーターの状況を俯瞰的に捉えて、接客品質の向上に役立てたり、複数の拠点にまたがる対応オペレーターを一元的に管理することができます。
三者間通話通話中に別のオペレーターを呼び出し、3者間でビデオ通話ができます。専門知識を持ったスタッフなどを会話に追加することで、ユーザーへの質疑応答がスムーズになり応対時間の短縮に役立てられます。
ファイル送信写真やPDFなどの資料を受送信することができ、言葉だけで伝えきれない情報などを補完することができます。ユーザーは、通話中に受信した資料を、通話後にメールで受け取ることができます。
録画・録音通話内容の録画・録音が可能です。通話内容をレビューしたり、通話品質の向上などにお役立ていただけます。
予約機能オペレーターが対応可能な時間のみをユーザーに公開し、予約を促すことができます。予約〜通話までを1つのプラットフォームで提供できるので、スムーズなオペレーションが可能です。
利用ケース
オンライン接客・EC
ヘルスケア
買取査定
コールセンター
シニアサービス
面談、商談
多言語通訳
コンサルティング
よくある質問
- Qウェブサイトに、どのようにLiveCallを組み込めますか？
- ALiveCallはブラウザ上で動く通話システムのため、弊社が発行するURLのリンクをサイトに貼っていただくだけでOKです。（ウィジェットなど一部機能はタグやJavaScriptの読み込みが必要になります）
- Q契約期間を教えて下さい
- ALiveCallは年間契約になりますので、最低利用期間は12ヶ月間です。
- Qウェブ会議システムや通話アプリとの違いは何ですか？
- ALiveCallはBtoCサービスに特化したビデオ通話システムのため、各サービスに最適なユーザー導線に対応できたり、サービスロゴの設定などブランディングが可能です。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
- Qサービス利用開始までの流れを教えて下さい。
- Aアカウント数やご利用機能などにもよりますが、お申込みから１週間程度でご利用いただけます。 まずは想定している利用シーンやご要望をお伺いし、必要な機能やユーザー導線をご提案・お見積をさせていただきます。お申込み後、貴社にて設定シートをご記入・必要素材をご入稿いただき、弊社にて初期設定を行います。初期設定が完了したら、ご利用を開始いただけます。
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