LiveCall Changes EC

接客のプロによるリアルタイム・ビデオ接客がEコマースを変える

LiveCallは、
Web接客ツールです。

  • 顔の見える接客で安心感と親近感を醸成
  • その場で不安・疑問を解決
  • 実際の商品を見せながら接客

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Use Cases

利用ケース

Benefits

ベネフィット

エンゲージメント率UP

お客様とのリアルタイムの会話がエンゲージメントを高めます。

コンバージョン率UP

その場で疑問を解決できるので実際の購入へとつながります。

平均購入単価UP

高めの価格帯であっても安心・納得が購入を促します。

リピート率UP

顧客ロイヤリティーを高めることで再訪問・追加購入が増えます。

Agent Services

エージェントサービス

Technologies

テクノロジー

最新テクノロジーのWebRTC

WebRTC対応ブラウザで高品質かつリアルタイムなビデオ通話コミュニケーションを実現します。
サイト訪問者はボタンを押すだけビデオチャットが開始します。
WebRTC対応のブラウザだけでご利用いただけるのでアプリやプラグインが不要です。

クラウドACD(自動着信分配機能)

ユーザーの選択肢に応じたタグを設定し、
タグに対応したスキルを持つコンバートエージェントを自動的にアサインします。
導入はタグをウェブサイトに埋め込むだけですので最短即日のスピード導入が可能です。

LiveCallを試したい方、もっと内容を詳しく知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。
LiveCallスタッフがご説明させていただきます!

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