お客様の声

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  ​株式会社アキバ流通 【リユース・中古査定】

  アキバ流通はインターネット上で中古カメラの買取と販売をするアールイーカメラを運営している会社です。お客様からの口コミ評価も高く、ハイクオリティな接客対応が好評。LiveCallを導入した経緯や効果について、担当の髙橋様にお話を伺いました。 ...

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  花王株式会社 【小売・化粧品】

  オンライン接客で、新たな顧客接点に繋がりました。オンラインカウンセリングを活用して、その後店頭にご来店いただける方も。スマホのアプリで行える肌チェックサービスと連携したカウンセリングも提供しています est（エスト）は花王が展開するスキンケ...

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  ロフテー株式会社 【小売・枕】

  オンライン接客が、EC売上向上と来店誘導につながりました。オンラインでも店舗同様の接客で、枕に関する悩みや不安を解消し、お客様の購入を後押しできています。 ロフテー株式会社はエアウィーブのグループ会社で、百貨店を中心に全国50店舗を展開する...

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  パナソニックマーケティングジャパン株式会社 【小売・パソコン】

  オンライン接客は、自社の強みである接客力を活かせるツール。付加提案で購入単価も1割増と、オンライン接客の効果が表れています。 ビジネスのために本当に必要な性能とは何か。モバイルパソコン「レッツノート」は現場の使いやすさを徹底的に追求し、多く...

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  株式会社ネクサス・アールハウジング 【不動産・住宅】

  オンライン相談の導入で、ショールームから離れたエリアのお客様の問合せが増えました。3社比較が定説な住宅業界で、いつでも気軽に利用できるオンライン相談が「選ばれる機会」を創出しています。 不動産総合コンサルティングの株式会社ネクサス・アールハ...

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  株式会社スタージュエリー 【小売・宝石】

  オンライン接客で、お客様の多様な購買行動に対応できるようになりました。一人だけだと来店のハードルを感じる男性や、一度ご来店されたお客様が再検討のためにオンライン接客を利用するなど、利用の幅が拡がっています。 クラフトマンシップにこだわり抜い...

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  セイコーウオッチ株式会社 【小売・時計】

  新規のお客様がオンライン接客を多く利用してくださっています。遠方にお住まいのお客様にも、時間と距離の壁を越えてセイコーブランドの魅力を知っていただける。オンライン接客は新たな可能性を生むきっかけになるものです。 常に時代の一歩先を行く腕時計...

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  株式会社マザーハウス 【小売・アパレル】

  商品に込められた想いやストーリーを伝えるのに、オンライン接客は最適な手段。オンラインでも顔の見える接客は、マザーハウスのブランド理念を体現できる手段でした。 「途上国から世界に通用するブランドをつくる」を理念に、途上国の素材と職人の手仕事か...

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  株式会社レリアン 【小売・アパレル】

  オンラインでも店頭の接客力を活かした顧客体験を提供するため、オンライン接客を導入しました。オンライン接客がきっかけとなって、リアル店舗に来店いただく機会も増えました。オンラインでも店舗同様のコミュニケーションを実現でき、お客様との新たなつな...

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  スワロフスキー・ジャパン株式会社 【小売・宝石】

  DX（デジタルトランスフォーメーション）推進の一環としてオンライン接客を始め、顧客単価が平均の約5倍に増加しました。一人ひとりのニーズに合わせたオンライン接客によってブランドに対するロイヤリティの向上を実感しています。 スワロフスキー・ジャ...

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  株式会社ビーモーション 【小売・家電】

  コロナ渦で店頭でのオンライン販売の需要の高まりを受け、LiveCallを導入したました。現在はビックカメラ店頭に端末を設置し、リモートから接客員がBose（ボーズ）様の商品を説明販売しています。 家電量販店を中心に店舗における営業と販売のア...

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  株式会社NTTマーケティングアクト 【コンタクトセンター・多言語通訳】

  LiveCallを選んだ理由は、通話の安定性と利便性、機能性が優れていたからです。NTTは導入するシステムには高いクオリティを要求しますが、LiveCallは厳しい基準をクリアした確かな商品だと感じています。 コンタクトセンター国内大手の株...

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  株式会社エス・エム・エス 【特定保健指導】

  空き人材の有効活用のための最適なソリューションを考えたときに、LiveCallに行き着きました。在宅勤務でバラバラの場所にいる栄養士を管理するのに、LiveCallの管理者コンソールは欠かせない機能です。 介護・医療の情報サービスを提供する...