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プライバシーポリシー

スピンシェル株式会社(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)に基づく個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、LiveCallサービス(以下「当サービス」)のご利用に関し、本プライバシーポリシーを定めます。

第1条  関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法、関連する政省令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守します。

第2条  個人情報の取得・利用

当社は、適正な方法で個人情報を取得し、お客様に通知又は公表している利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱います。

第3条  取得する個人情報の利用目的

  1. 当サービスでは、次の目的で個人情報を取得し、利用します。
    1.  LiveCallをご利用のお客様(事業者様)に関する個人情報
      • 当サービスの提供及び品質改善のため
      • 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
      • 当サービスに関するお問い合わせ等への対応のため
      • お客様に有益と思われる当社の商品・サービス、当社が開催するイベント及び当社の業務提携先のご案内をウェブサイト上に表示し、又は電子メール、郵便、電話等により連絡するため
      • 当サービスに関する利用動向を把握する目的で統計分析を行い、個人を識別できない統計的なデータを利用するため
      • 当サービスに関する利用条件に違反する行為への対応のため
      • 上記の利用目的に付随する利用目的のため
    2. LiveCallをご利用のお客様(一般のお客様)に関する個人情報
      • 当サービスの提供及び品質改善のため
      • 当サービスに関する利用動向を把握する目的で統計分析を行い、お客様個人を識別できない統計的なデータを、当社において利用するため
      • 当サービスに関する利用条件に違反する行為への対応のため
      • 上記の利用目的に付随する利用目的のため

第4条  アクセスデータの収集

  1. 当サービスでは、第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、クッキー等により、お客様の当サービスの利用履歴に関する情報を取得しています。クッキーとは、お客様のコンピュータを識別するために、サーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードディスクに蓄積される情報のことをいいます。お客様は、次の方法により、クッキーの利用を拒否することができます。

● すべてのクッキーの利用を拒否する方法

お客様は、ご自身のブラウザで設定を行うことにより、すべてのクッキーの利用を拒否することができます(設定方法はブラウザにより異なります)。なお、クッキーの利用やその他の情報の送信を拒否する場合、お客様の利用するサービスが正常に作動しないことがありますので、ご留意ください。

● 特定のクッキ-の利用を拒否する方法

広告配信サービスについて

当社では、下記の広告配信サービスを利用しております。お客様は、各配信サービスの提供する手段により、広告配信へのクッキーの利用を停止できます。

Google

Facebook

Yahoo!JAPAN

  1. 当サービスでは、Google アナリティクスを利用してトラフィック測定や行動測定を行っています。Google アナリティクスを利用すると、当社が発行するクッキー及びモバイル デバイスの識別情報(Android の広告識別子、iOS の広告識別子など)をもとにして、Google社がお客様の情報を収集、記録、分析します。詳細については、下記のサイトをご覧ください。
  1. 当サービスはお客様の利便性を高めるため、お客様に関する情報を取得しておりますが、そのうち、SATORI株式会社が提供するサービス「SATORI」による取得を停止されたい場合、以下の「オプトアウトページ」よりオプトアウトを行ってください。なお、オプトアウトがなされた場合は、当社より適切なサービスの提供等を受けることができなくなる場合がございますので、ご了承ください。
  1. 当サービスでは、お客様のご利用状況に関して分析を行うため、使用されるブラウザの種類及びバージョン、使用されるオペレーションシステム、アクセス日時及びIPアドレス等の情報を取得しています。なお、特定の個人を識別する情報は一切取得しておりません。

第5条  第三者への提供

  1. 当社は、次の各号に定める場合を除き、お客様の承諾なく個人情報を第三者に提供いたしません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  1.  当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、委託先において個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行うものとします。

第6条  安全管理措置に関する事項

当社は、個人データの管理において、漏えい、滅失又はき損の防止等、十分な技術的・組織的安全管理措置を講じています。お客様の個人情報に対する不正アクセスなどによる漏洩を防止するため、管理体制を整備するとともに、セキュリティ対策を実施いたします。

第7条  個人情報の開示等

当社は、本人又はその代理人から、個人情報保護法の定めに基づき、利用目的の通知に関するご要望、保有個人データの開示のご請求、訂正等、利用停止又は第三者提供の停止に関するご請求があったときは、遅滞なくご対応、ご回答いたします。これらのご請求を希望される場合は、次条に定める窓口までお問い合わせください。

※ 「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」第20条第2項各号に該当する場合は、お客様のご請求にご対応できないことがあります。ご了承ください。

第8条  ご質問及びご苦情の窓口

個人情報の取扱いに関するご質問及びご苦情に関しては、下記の窓口にご連絡ください。

スピンシェル株式会社 個人情報保護相談窓口

メールアドレス:privacy@spinshell.com

第9条  プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。本プライバシーポリシーを変更した場合には、当社ウェブサイトに掲載いたします。

2015年9月16日 制定
2017年7月6日 改定
2022年4月1日 改定

東京都文京区後楽2-23-12 ホリックハウス2F
スピンシェル株式会社
代表取締役 金田 宏